Núcleo S.A., Personal Envíos S.A. y TUVES S.A (en adelante Personal), de acuerdo a su necesidad le presenta una gama de productos con sus respectivos aplicativos móviles y/o web, para su uso comercial, de entretenimiento y/o informativo. Facilitando al usuario acceder a información variada, desde datos / modificaciones de plan, servicios, información deportiva nacional o internacional.
A continuación, se establecen los Términos y Condiciones de uso de las Aplicaciones de Personal, se rigen las cláusulas a tener en cuenta para acceso y uso de las herramientas y/o aplicaciones brindadas por la entidad se detallan las características, funcionamiento, recomendaciones y sugerencias.
La utilización del presente sitio web y/o aplicaciones supone su conformidad y aceptación de estos Términos y Condiciones, así también como la Política de Privacidad del mismo.
Los servicios y/o aplicaciones de Personal son de uso personal y no comercial, su uso se enmarca en las normas legislativas vigentes, buena fe y orden público. No será utilizado para fines engañosos o dañinos.
La legislación aplicable a proveedores de bienes y servicios por vía electrónica es la siguiente:
La dirección electrónica de la Autoridad de Aplicación es:
El contenido de las aplicaciones de Personal no representa asesoramiento médico, legal, profesional o financiero, por lo que no es útil para esos fines.
Personal ofrece aplicativos móviles y web en donde se presenta información de lo siguiente:
El uso de las aplicaciones móviles y web o de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo utiliza. Núcleo S.A. no responderá por ningún daño o perjuicio directo o indirecto, por pérdida de información, o por cualquier acción que surja en relación con dicho acceso o uso de la información o servicios contenidos, disponibles o publicitados en las diversas aplicaciones brindadas.
Núcleo S.A. no asume ninguna responsabilidad relacionada o derivada con la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en las aplicaciones.
En la actualidad el acceso y uso de todas las aplicaciones y páginas web de autogestión proporcionadas por Personal son gratuitas. Los precios y/o promociones de los productos publicados en los sitios se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ellos y pueden sufrir modificaciones en cualquier momento, las promociones están sujetas a stock.
Utilizar las diversas plataformas consume datos, por lo que el dispositivo debe estar conectado a una red WIFI, tener saldo disponible en su plan o paquete de datos.
Podrá adquirir a través de algunas aplicaciones de Personal servicios o promociones con costo adicional aceptado y gestionado por cada usuario. El monto necesario será descontado de su saldo o recarga disponible para uso.
Al proporcionarnos su información de pago, usted certifica la veracidad de dichos datos, confirma estar autorizado para usar el método de pago especificado y se compromete a notificarnos sobre cualquier cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho de emplear servicios de actualización de datos de tarjetas de crédito provistos por terceros para asegurar la vigencia de las fechas de expiración de las tarjetas de crédito.
Es necesario proporcionar todos los datos requeridos para utilizar las aplicaciones móviles y web. La ausencia o inexactitud de estos datos, que Personal verificará, puede llevar a que no se active o, en caso necesario, se suspenda el acceso a las aplicaciones. Si existen campos opcionales, responder a ellos es voluntario y ayuda a activar las aplicaciones móviles y web de manera óptima. Para la gestión de las aplicaciones contratadas, Personal utilizará el número de teléfono y/o correo electrónico que usted proporcione como contacto. Si no facilita estos datos o si no son válidos, usted autoriza a Personal a utilizar cualquier número de teléfono móvil o correo electrónico como medio de contacto válido.
Acepta de manera previa, explícita y consciente que Personal trate sus datos personales, incluyendo datos biométricos como huellas dactilares, voz, imagen facial u otros de naturaleza similar, así como información crediticia y financiera, según lo establecido en la ley vigente y en el Aviso de Privacidad.
Usted declara voluntariamente y acepta que la recopilación y el tratamiento de sus datos personales tendrán diversos propósitos, tales como ofrecer productos y servicios, enviar comunicaciones relacionadas con las aplicaciones y productos, realizar promociones comerciales, mejorar el servicio, llevar a cabo encuestas de satisfacción, gestionar créditos, cobros, atención al cliente, soporte técnico y otros servicios, ya sea directamente o a través de terceros, según lo detallado en el Aviso de Privacidad de Personal. Al instalar las aplicaciones, autoriza a Personal para procesar todos los datos necesarios para brindar los servicios. Respecto a los datos biométricos como huellas dactilares, voz, imagen facial u otros de naturaleza similar, considerados sensibles según la legislación vigente, estos se recopilan únicamente para validar su identidad en procesos de venta, postventa o la concesión de créditos, con el fin de prevenir actividades ilegales y permitir autenticación electrónica, siempre y cuando usted así lo decida en ciertos productos y servicios ofrecidos por Personal. Además, reconoce sus derechos, incluyendo acceso, actualización, rectificación, supresión, oposición, portabilidad de sus datos, entre otros, y cómo ejercerlos conforme al Aviso de Privacidad y la legislación vigente.
Usted otorga expresa autorización a Personal para compartir sus datos personales con proveedores de servicios, socios comerciales y empresas afiliadas, tanto dentro como fuera del territorio de la República del Paraguay, con el propósito de brindar el servicio.
Además, otorga a Personal una autorización irrevocable para recopilar información periódica sobre su situación financiera y cumplimiento de obligaciones comerciales mediante agencias de crédito u otras entidades especializadas. Esta autorización incluye la confirmación, certificación o verificación de la información proporcionada por usted o aportada por terceros, con el objetivo de llevar a cabo evaluaciones financieras y análisis de riesgo necesarios.
Personal se reserva el derecho de actualizar estos términos mediante su publicación electrónica, constituyendo esta acción una notificación suficiente. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente tras su publicación. Si no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar las aplicaciones. Tenga en cuenta que nuestros representantes de atención al cliente no están autorizados a realizar cambios en estos términos, ni verbalmente ni por escrito. Personal se comunicará con usted a través de medios digitales en caso de necesidad.
Al utilizar cualquier aplicación móvil y web de Personal, usted acepta automáticamente los términos del servicio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le recomendamos no acceder ni utilizar ninguna de las aplicaciones de Personal disponibles.
Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como supervisar cualquier actividad realizada desde su cuenta. Si detecta algún uso no autorizado de su cuenta o tiene conocimiento de alguna violación de seguridad, le pedimos que nos informe de inmediato.
La seguridad y confidencialidad de su información son prioritarias para nosotros. Hemos implementado diversas medidas técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar su información y prevenir accesos no autorizados, divulgación o alteración.
Al registrarse, usted garantiza a Personal que tiene la autoridad legal para asumir compromisos y cumplir con ellos. Si está registrando en nombre de una empresa u otra entidad, certifica tener la autorización necesaria para representar a dicha entidad. Además, se compromete a proporcionar información completa y precisa a Personal, incluyendo, entre otros, sus sugerencias o necesidades.
Personal se reserva el derecho de realizar cambios temporales o permanentes en las aplicaciones, total o parcialmente, en cualquier momento, con o sin aviso previo. Usted reconoce que Personal no asume responsabilidad alguna, ni ante usted ni ante terceros, por modificaciones, suspensiones o interrupciones en el uso de las aplicaciones móviles y web.
Las aplicaciones móviles y web pueden incluir o estar asociadas con servicios y contenidos proporcionados por terceros. No tenemos control sobre estos servicios y contenidos de terceros. Es importante que revise los términos de uso y las políticas de privacidad correspondientes a estos servicios externos.
Si accede a un servicio a través de dispositivos como Apple iOS, Android, Microsoft Windows o Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google Inc. o Microsoft Corporation, respectivamente, serán considerados beneficiarios externos de este acuerdo. No obstante, estos beneficiarios externos no forman parte de este contrato y no son responsables de brindar o respaldar los servicios. Al utilizar las aplicaciones a través de estos dispositivos, también acepta cumplir con los términos de servicio establecidos por el tercero correspondiente.
Al registrar una cuenta o utilizar las aplicaciones móviles, web y servicios de Personal, usted otorga permiso para que las aplicaciones móviles, web, servicios y sistemas integrados se comuniquen con usted en cualquier momento y a través de diversas vías. Esta comunicación puede incluir mensajes electrónicos como SMS, correos electrónicos, notificaciones en redes sociales, push-up o notificaciones push, así como llamadas telefónicas. Esto aplica tanto para el uso de las aplicaciones y servicios como para la promoción de productos y servicios, ya sean propios o de terceros.
Usted se compromete a eximir de responsabilidad a Personal, sus accionistas, subsidiarias, asociadas, funcionarios, agentes y empleados, de cualquier reclamo, acción legal o demanda, incluyendo costos legales, presentada por terceros debido a su uso de las aplicaciones, su incumplimiento de los Términos y Condiciones, o por infringir derechos de terceros.
Estos Términos y Condiciones no otorgan ningún derecho para usar el nombre, marca u otra identificación de Personal, incluyendo cualquier variante o imitación, en anuncios, promociones o estrategias de marketing.
Personal, su logotipo y otros nombres de aplicaciones son marcas registradas propiedad exclusiva de Personal.
En caso de disputa sobre la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, se resolverá conforme a las leyes de Paraguay y ante los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Asunción. Usted renuncia expresamente a la posibilidad de recurrir a cualquier otro tribunal que pudiera tener jurisdicción en el asunto.
El uso de las aplicaciones móviles y web implica asumir riesgos. Las aplicaciones móviles y web se ofrecen 'tal cual' y 'según disponibilidad'. No asumimos responsabilidad por condiciones, declaraciones o garantías que no estén expresadas claramente en estos términos. Usted reconoce y acepta que renunciamos a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito específico y no violación de derechos. Cualquier material obtenido o descargado a través de las aplicaciones es bajo su propio riesgo, y usted asume la responsabilidad por cualquier daño o pérdida resultante de su uso. Cualquier información proporcionada por Personal no genera garantías no establecidas explícitamente en los términos. No seremos responsables por demoras o incumplimientos fuera de nuestro control.
Personal no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, emergentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, reputación, datos o cualquier otra pérdida intangible, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños, derivados del uso de las aplicaciones por su parte.
Estos términos y condiciones estarán vigentes a partir de su publicación en el presente sitio. Núcleo SA se reserva el derecho de modificar su contenido en cualquier momento. La modificación entrará a regir a partir de su publicación.